{"id":3785,"date":"2021-10-28T09:16:33","date_gmt":"2021-10-28T12:16:33","guid":{"rendered":"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/?p=3785"},"modified":"2024-07-02T21:12:26","modified_gmt":"2024-07-03T00:12:26","slug":"o-poder-da-capacitacao-e-do-desenvolvimento-dos-servidores-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/o-poder-da-capacitacao-e-do-desenvolvimento-dos-servidores-publicos\/","title":{"rendered":"O poder da capacita\u00e7\u00e3o e do desenvolvimento dos servidores p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rosinadja Morato explica porque \u00e9 preciso investir no desenvolvimento dos servidores<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desmotiva\u00e7\u00e3o. Sensa\u00e7\u00e3o de estagna\u00e7\u00e3o. Falta de capacita\u00e7\u00e3o. Esses <strong>3 dissabores<\/strong> costumam caminhar juntos na Gest\u00e3o P\u00fablica. Afinal, servidores que n\u00e3o s\u00e3o desenvolvidos, n\u00e3o conseguem se manter motivados por muito tempo, certo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Foi pensando nisso que <strong>Rosinadja Morato<\/strong>, analista do IBGE, criou o <strong>EconCine<\/strong>: um projeto que capacita servidores p\u00fablicos por meio da discuss\u00e3o sobre filmes. A iniciativa foi essencial para o setor em que Rosinadja atua, melhorando indicadores e at\u00e9 mesmo a autoestima dos participantes. Pelo trabalho inovador, a profissional sergipana foi <strong>vencedora do Pr\u00eamio Esp\u00edrito P\u00fablico em 2020<\/strong>. E, nesta publica\u00e7\u00e3o especial do Radar IBEGESP, tivemos o prazer de conversar com ela. Confira!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERGUNTA: O IBEGESP \u00e9 um Instituto focado na educa\u00e7\u00e3o e na inova\u00e7\u00e3o, tendo formado mais de 100 mil servidores p\u00fablicos. Em nossa trajet\u00f3ria, percebemos o quanto \u00e9 necess\u00e1rio reverter a ideia de que o servidor e a servidora chegam \u00e0 Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica completamente <\/strong><strong><em>preparados <\/em><\/strong><strong>para assumir sua fun\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea concorda? Acha necess\u00e1ria uma integra\u00e7\u00e3o ou um programa de desenvolvimento que capacite e acolha este profissional ainda no in\u00edcio de sua carreira?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RESPOSTA: Sim, concordo. A forma de sele\u00e7\u00e3o na Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica sempre apresenta um desafio enorme de nivelamento. Podemos tanto receber servidores com muita experi\u00eancia, como servidores que t\u00eam muito conhecimento te\u00f3rico, mas que nunca trabalharam. Em muitas situa\u00e7\u00f5es, as institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas at\u00e9 oferecem cursos de forma\u00e7\u00e3o inicial ou capacita\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas diversas em formato EAD, os famosos treinamentos espec\u00edficos. Mas sinto falta de uma capacita\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m focada no modelo comportamental que a institui\u00e7\u00e3o pretende incorporar em sua cultura. Essa forma\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para evitar diversos problemas de choque cultural que encontramos em chegadas de grandes grupos concursados em rela\u00e7\u00e3o aos servidores ali existentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERGUNTA: Como voc\u00ea enxerga o atual cen\u00e1rio de treinamento e desenvolvimento na Gest\u00e3o P\u00fablica? Acha que h\u00e1 um equil\u00edbrio na oferta de cursos focados em temas t\u00e9cnicos, comportamentais e sociais?&nbsp;<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RESPOSTA: O cen\u00e1rio de T&amp;D na gest\u00e3o p\u00fablica evoluiu muito na \u00faltima d\u00e9cada. Os acessos a eventos de capacita\u00e7\u00e3o eram restritos e exigiam uma s\u00e9rie de condi\u00e7\u00f5es que desanimava a participa\u00e7\u00e3o da maioria dos servidores. Atualmente, h\u00e1 um leque enorme de cursos e eventos gratuitos e de alta qualidade. Nos \u00faltimos 4 anos, mais especificamente, os cursos voltados ao comportamento (desenvolvimento de soft skills) cresceram significativamente, bem como aqueles focados em sustentabilidade, tecnologias sociais, entre outros, mas ainda sinto falta de uma cultura de dissemina\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia desses cursos em \u00e2mbito intraorganizacional, ficando muito a cargo da curiosidade do servidor de buscar esses temas transversais. Acredito que com os avan\u00e7os dos projetos que envolvem o Plano Nacional de Desenvolvimento de Pessoas, essas quest\u00f5es tendam a evoluir ainda mais positivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERGUNTA: Em sua atua\u00e7\u00e3o com a Gest\u00e3o P\u00fablica, o IBEGESP nota que a motiva\u00e7\u00e3o dos servidores pode ser um tema sens\u00edvel em determinados contextos. Voc\u00ea considera que a falta de capacita\u00e7\u00e3o est\u00e1 atrelada \u00e0 eventual desmotiva\u00e7\u00e3o destes profissionais em alguns cen\u00e1rios?<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RESPOSTA: Sim, acredito muito nisso. Quanto mais voc\u00ea se capacita, mais aumenta sua \u00e2nsia de participar de eventos estrat\u00e9gicos na organiza\u00e7\u00e3o para aplicar os conhecimentos adquiridos. \u00c9 muito frustrante n\u00e3o ter as condi\u00e7\u00f5es estruturais para implementar os novos conceitos apreendidos, n\u00e3o ter espa\u00e7o ou apoio para isso. Outras quest\u00f5es tamb\u00e9m entram em cheque como a pr\u00f3pria remunera\u00e7\u00e3o que n\u00e3o acompanha os esfor\u00e7os extras que os servidores venham a empenhar. Motiva\u00e7\u00e3o no servi\u00e7o p\u00fablico \u00e9 sempre um tema muito complexo e varia demais, de institui\u00e7\u00e3o para institui\u00e7\u00e3o e de servidor para servidor. No entanto, percebo que ainda assim temos um grande efetivo que se realiza buscando novos conhecimentos e trazendo inova\u00e7\u00f5es para suas atividades, e muitas vezes tudo que eles precisam \u00e9 de reconhecimento e apoio da chefia para realiza\u00e7\u00e3o de suas ideias. Se esse modelo fluir, ganhamos todos: institui\u00e7\u00e3o, servidores e sociedade.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3787\" srcset=\"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-1-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-1-16x9.jpg 16w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-1.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERGUNTA: Em 2018, voc\u00ea implementou o projeto de capacita\u00e7\u00e3o EconCine. Por que essa iniciativa foi necess\u00e1ria? No que consiste o projeto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RESPOSTA: A iniciativa surgiu espontaneamente entre a equipe de t\u00e9cnicos num per\u00edodo de baixa demanda das atividades desenvolvidas. Em projeto anterior, j\u00e1 hav\u00edamos feito diagn\u00f3stico de que precis\u00e1vamos desenvolver compet\u00eancias al\u00e9m das t\u00e9cnicas na equipe. Fomos inclusive premiados no Concurso de Inova\u00e7\u00e3o Institucional em 2018 com o trabalho realizado, que foi inserir no treinamento das novas equipes operacionais elementos relacionados ao planejamento estrat\u00e9gico, gest\u00e3o do tempo, gest\u00e3o de processos e comunica\u00e7\u00e3o, o que gerou vis\u00edvel impacto positivo no desempenho das atividades de campo. Como falei anteriormente, as equipes ingressantes via concurso s\u00e3o muito diversas, para um cargo de n\u00edvel m\u00e9dio a gente recebe desde n\u00edvel m\u00e9dio a graduados e p\u00f3s-graduados das mais diversas forma\u00e7\u00f5es: engenharia, direito, pedagogia, hist\u00f3ria, medicina, odontologia, fisioterapia, sociologia&#8230; imagine o que \u00e9 lidar com tanto conhecimento diverso para uma atividade que n\u00e3o requer conhecimento complexo? E nosso p\u00fablico \u00e9 essencialmente a comunidade. Pessoas que precisam ser contactadas, nos atenderem e serem atendidas por n\u00f3s. Ent\u00e3o precisamos ter em nosso leque de conhecimento habilidades e compet\u00eancias voltadas para empatia, comunica\u00e7\u00e3o, resili\u00eancia, bem como a aquisi\u00e7\u00e3o de conte\u00fados relacionados \u00e0 din\u00e2mica social como diversidade, quest\u00f5es de g\u00eanero, inclus\u00e3o, racialidade, entre outros. E tudo isso sem perder o foco na gest\u00e3o, nos indicadores de resultados, na disciplina e nos prazos e metas&#8230;&nbsp; E como conquistar todo esse conte\u00fado de forma suave? Esse \u00e9 o cerne do EconCine. No projeto, abordamos todos esses conte\u00fados atrav\u00e9s de metodologia f\u00edlmica, na qual elegemos uma tem\u00e1tica a ser discutida, convidamos um especialista\/curioso da \u00e1rea, selecionamos um filme\/document\u00e1rio relacionado \u00e0 tem\u00e1tica escolhida, assistimos e nos reunimos para discutir como aquela tem\u00e1tica pode ser inserida no nosso contexto profissional e pessoal. Com isso, j\u00e1 realizamos mais de 50 eventos, com 2 horas de dura\u00e7\u00e3o e uma m\u00e9dia de 30 a 35 participantes por evento. Temos alcan\u00e7ado a cada vez um p\u00fablico mais amplo, n\u00e3o s\u00f3 da nossa institui\u00e7\u00e3o, mas como de outras que participam como convidados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"365\" src=\"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-2-1024x365.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3788\" srcset=\"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-2-1024x365.png 1024w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-2-300x107.png 300w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-2-768x274.png 768w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-2-1536x548.png 1536w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-2-16x6.png 16w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-2.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERGUNTA: O IB\u00ca busca continuamente somar esfor\u00e7os para combater o estigma que atinge o servidor e a servidora p\u00fablica. Infelizmente, sabemos que h\u00e1 um forte discurso social que apresenta esses profissionais como <\/strong><strong><em>acomodados <\/em><\/strong><strong>ou <\/strong><strong><em>avessos <\/em><\/strong><strong>ao aprendizado. Como a sua experi\u00eancia com o EconCine consegue confrontar esse mito?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RESPOSTA: Infelizmente esse estigma nos persegue e muito me incomoda, principalmente porque nas duas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas que tive a honra de trabalhar, incluindo a atual, tenho colegas que s\u00e3o altamente motivados e focados em resultados. Que literalmente n\u00e3o param de se aperfei\u00e7oarem e tentarem contribuir cada vez mais para a melhoria dos servidos prestados. S\u00e3o horas e horas debru\u00e7ados na busca de solu\u00e7\u00f5es e para o atendimento das necessidades do nosso p\u00fablico. Durante a pandemia isso foi ainda mais vis\u00edvel, quando v\u00e1rios de n\u00f3s extrapolamos em muito o tempo de nossas jornadas de trabalho para manter o padr\u00e3o de atendimento. Ent\u00e3o essa injusti\u00e7a \u00e9 do\u00edda. Claro que n\u00e3o vou querer me iludir de achar que n\u00e3o temos colegas que fazem o m\u00ednimo. Mas tenho a certeza de que esses s\u00e3o, de longe, uma minoria. O EconCine nos prova isso a cada sess\u00e3o pois a maioria dos nossos participantes, tanto os da assist\u00eancia como os convidados moderadores, s\u00e3o servidores p\u00fablicos que dedicam parte de seu tempo tanto para disseminarem (palestrantes), como para adquirirem (participantes) conhecimentos que servir\u00e3o para ampliar suas capacidades de discernimento e relacionamento pessoal e profissional. E nada disso requer remunera\u00e7\u00e3o ou obrigatoriedade. \u00c9 volunt\u00e1ria a dedica\u00e7\u00e3o e o interesse em evoluir como servidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERGUNTA: Sabemos que o Brasil \u00e9 um pa\u00eds marcado pela iniquidade social, evidenciada, inclusive, pelo desigual acesso ao servi\u00e7o p\u00fablico. No EconCine, se debatia esse tipo de quest\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RESPOSTA: Sim. Uma das vezes que debatemos sobre isso foi com a exposi\u00e7\u00e3o do filme <strong>Que horas ela volta?<\/strong>, que fala sobre a saga de J\u00e9ssica, m\u00e3e solteira e filha de retirante nordestina que trabalha como dom\u00e9stica na casa de uma fam\u00edlia de alta classe em S\u00e3o Paulo, que sai do nordeste para participar do vestibular da USP, em detrimento de Fabinho, filho do patr\u00e3o da m\u00e3e de J\u00e9ssica, estudante das melhores escolas, com motorista particular e pleno acesso a uma infraestrutura familiar e tecnologias de suporte e privil\u00e9gios. O contraste das duas trajet\u00f3rias e as oportunidades t\u00e3o diversas permearam a discuss\u00e3o em torno da pol\u00edtica de cotas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse evento falamos ainda da import\u00e2ncia das a\u00e7\u00f5es afirmativas e dos percal\u00e7os percorridos por mulheres nordestinas e de baixa renda para garantirem melhores condi\u00e7\u00f5es de futuro e acesso ao ensino p\u00fablico de qualidade, uma situa\u00e7\u00e3o na qual a chamada meritocracia foi colocada em cheque.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-3-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3789\" srcset=\"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-3-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-3-300x169.jpg 300w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-3-768x432.jpg 768w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-3-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-3-16x9.jpg 16w, https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/RH-3.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERGUNTA: Voc\u00ea foi vencedora do Pr\u00eamio Esp\u00edrito P\u00fablico em 2020 na categoria Gest\u00e3o de Pessoas. Como foi a experi\u00eancia? O que acha desse tipo de medida de reconhecimento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><meta charset=\"utf-8\">RESPOSTA: O Pr\u00eamio foi uma experi\u00eancia tremenda em todos os sentidos. Primeiramente porque a gente nunca acha que o pouco que a gente faz pode fazer diferen\u00e7a quando espraiado por a\u00ed afora, o que me faz refletir sobre quantas iniciativas locais devem estar acontecendo em tantas outras institui\u00e7\u00f5es esperando uma oportunidade de ser conhecida, disseminada e aprendida por todos n\u00f3s. Da\u00ed chegamos \u00e0 import\u00e2ncia de iniciativas como essa premia\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m do reconhecimento almejado por todos que se empenham para um servi\u00e7o p\u00fablico melhor, iniciativas como o Pr\u00eamio Esp\u00edrito P\u00fablico acabam estimulando a presen\u00e7a cada vez maior de boas pr\u00e1ticas na gest\u00e3o p\u00fablica, quer seja pelos crit\u00e9rios do pr\u00eamio que buscam a\u00e7\u00f5es com evid\u00eancias comprovadas, o que estimula os candidatos \u00e0 constru\u00e7\u00e3o de indicadores e pain\u00e9is de desempenho para o ateste da efetividade da a\u00e7\u00e3o (algo extremamente necess\u00e1rio e carente no servi\u00e7o p\u00fablico), bem como na dissemina\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es que podem ser replicadas por outros \u00f3rg\u00e3os a partir dos exemplos premiados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERGUNTA: Qual sugest\u00e3o voc\u00ea daria para quem quer iniciar um projeto de desenvolvimento e capacita\u00e7\u00e3o da sua equipe e \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><meta charset=\"utf-8\">RESPOSTA: O diagn\u00f3stico das necessidades de desenvolvimento \u00e9 de suma import\u00e2ncia, mas deve fugir do modelo padr\u00e3o de LNT (levantamento das necessidades de treinamento). \u00c9 importante que as equipes estejam envolvidas nesse processo e se manifestem quanto \u00e0quilo que necessitam para melhorarem suas habilidades. Sem esse envolvimento, teremos mais do mesmo. Al\u00e9m disso, valorizar as compet\u00eancias existentes na casa e transformar as pessoas em agentes de desenvolvimento de parceiros e de si mesmo. Quando trabalhamos em grupo, inclusive na aquisi\u00e7\u00e3o de conhecimento, nos tornamos mais integrados e temos maior ades\u00e3o ao processo pelo apoio\/discuss\u00e3o gerados pelos pares. Quando somos convidados a compartilhar nossos conhecimentos com nossas equipes, nos sentimos valorizados e apoiados pelos colegas. Por fim, come\u00e7ar a capacita\u00e7\u00e3o pelas lideran\u00e7as, transformando-as em lideran\u00e7as capacitadoras. Muitos cargos de chefia no servi\u00e7o p\u00fablico s\u00e3o exercidos por bons t\u00e9cnicos que n\u00e3o s\u00e3o preparados para serem gestores, por consequ\u00eancia, n\u00e3o incentivam suas equipes a buscarem desenvolvimento e\/ou n\u00e3o conseguem fazer o alinhamento da capacita\u00e7\u00e3o aos objetivos estrat\u00e9gicos organizacionais. A lideran\u00e7a \u00e9 fator chave nesse processo. Se o l\u00edder n\u00e3o trata o alinhamento da capacita\u00e7\u00e3o aos objetivos da estrat\u00e9gia organizacional e, consequentemente, as equipes gerenciadas n\u00e3o vislumbram qual seria a diferen\u00e7a de estarem capacitadas ou n\u00e3o para o resultado daquilo que entregam, n\u00e3o consigo enxergar nenhum projeto de capacita\u00e7\u00e3o que possa dar certo nessas condi\u00e7\u00f5es. E o que mais vemos por a\u00ed \u00e9 que o foco da capacita\u00e7\u00e3o sempre come\u00e7a da base operacional, deixando os l\u00edderes restritos \u00e0s tomadas de decis\u00e3o do processo, mas longe do desenvolvimento das habilidades requeridas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERGUNTA: Por fim, qual recado voc\u00ea gostaria de deixar \u00e0s servidoras e servidores p\u00fablicos no dia 28\/10 (data em que se celebra a import\u00e2ncia da profiss\u00e3o)?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><meta charset=\"utf-8\">RESPOSTA: Prezados colegas servidores, n\u00f3s somos sin\u00f4nimos de resili\u00eancia e temos como miss\u00e3o entregar servi\u00e7os essenciais a toda a nossa sociedade. Temos o privil\u00e9gio de sermos clientes e fornecedores de nossos pr\u00f3prios recursos e, com isso, maior \u00e9 a nossa responsabilidade de prestarmos servi\u00e7os cada vez melhores e com maior qualidade. N\u00e3o nos deixemos abater pelas cr\u00edticas e\/ou a\u00e7\u00f5es que visam precarizar e enfraquecer nossa autoestima e nossas condi\u00e7\u00f5es de trabalho. Ao longo da hist\u00f3ria conseguimos superar diversas barreiras e nos firmamos enquanto pessoas qualificadas e merecedoras. Como diz a sabedoria popular: ningu\u00e9m joga pedras em \u00e1rvores sem frutos&#8230; e nosso valor se manifesta a cada recorde de inscri\u00e7\u00f5es nos concursos p\u00fablicos que abrem pelo Brasil&#8230; se n\u00e3o f\u00f4ssemos bons, por que tantos gostariam de ser como n\u00f3s? Sigamos firmes.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rosinadja Morato explica porque \u00e9 preciso investir no desenvolvimento dos servidores Desmotiva\u00e7\u00e3o. Sensa\u00e7\u00e3o de estagna\u00e7\u00e3o. Falta de capacita\u00e7\u00e3o. Esses 3 dissabores costumam caminhar juntos na Gest\u00e3o P\u00fablica. Afinal, servidores que n\u00e3o s\u00e3o desenvolvidos, n\u00e3o conseguem se manter motivados por muito tempo, certo? 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