{"id":4154,"date":"2022-09-15T15:52:31","date_gmt":"2022-09-15T18:52:31","guid":{"rendered":"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/?p=4154"},"modified":"2022-11-09T17:32:39","modified_gmt":"2022-11-09T20:32:39","slug":"a-lei-do-governo-digital-e-os-avancos-para-a-transformacao-no-setor-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/a-lei-do-governo-digital-e-os-avancos-para-a-transformacao-no-setor-publico\/","title":{"rendered":"A Lei do Governo Digital e os avan\u00e7os para a transforma\u00e7\u00e3o no setor p\u00fablico"},"content":{"rendered":"\n

*Artigo de opini\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Saiba as mudan\u00e7as trazidas pela Lei do Governo Digital e os desafios na transforma\u00e7\u00e3o digital na \u00e1rea p\u00fablica<\/h2>\n\n\n\n

Em 29 de mar\u00e7o de 2021, o governo federal publicou a Lei n\u00ba 14.129, conhecida como a Lei do Governo Digital<\/strong> que, em seu Artigo 2\u00ba, esclarece que alcan\u00e7a todos os entes que prestem servi\u00e7os p\u00fablicos<\/strong>, deixando clara a inten\u00e7\u00e3o do legislador: estabelecer diretrizes, orienta\u00e7\u00f5es e ferramentas para a efetiva melhora na entrega de servi\u00e7os \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A transi\u00e7\u00e3o do foco no processo para o foco do cidad\u00e3o<\/mark><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Pode-se dizer que o principal avan\u00e7o que a Lei promove \u00e9 a proposta de um setor p\u00fablico que se orienta a partir do foco do cidad\u00e3o<\/strong> e de sua experi\u00eancia utilizando servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 a de que se trata de um \u201ccaminho sem volta\u201d, em que as pessoas experimentar\u00e3o o servi\u00e7o p\u00fablico como uma plataforma \u00fanica e digital<\/strong>, de forma semelhante a que j\u00e1 realizam em outros servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Certamente, isso imp\u00f5e aos gestores p\u00fablicos uma mudan\u00e7a cultural<\/strong>, tornando-os agentes da transforma\u00e7\u00e3o<\/strong> e constru\u00e7\u00e3o de um espa\u00e7o de confian\u00e7a e acolhimento \u00e0s inquieta\u00e7\u00f5es dos servidores p\u00fablicos dispostos a propor mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Princ\u00edpios e Diretrizes para um Governo Digital<\/mark><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A Lei do Governo Digital nos apresenta uma s\u00e9rie de princ\u00edpios e diretrizes orientadoras da forma como os servi\u00e7os<\/strong> precisam ser concebidos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

O governo como plataforma \u00fanica de servi\u00e7os<\/mark><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Talvez seja dif\u00edcil para uma gera\u00e7\u00e3o de servidores e cidad\u00e3os imaginar um setor p\u00fablico <\/strong>que n\u00e3o exige documentos e suas c\u00f3pias. <\/p>\n\n\n\n

Caminhamos para um governo como plataforma \u00fanica, em que o CPF ou CNPJ<\/strong> ser\u00e3o as \u00fanicas chaves de acesso exigidas para solicitar e acompanhar o andamento de um servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

Aliado a isso, a solu\u00e7\u00e3o \u201cgov.br<\/strong>\u201d, disponibilizada pelo governo federal, institui o \u201clogin \u00fanico do cidad\u00e3o\u201d e, na pr\u00e1tica, possibilita a utiliza\u00e7\u00e3o destes servi\u00e7os por meio de uma solu\u00e7\u00e3o \u00fanica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A dificuldade ainda \u00e9 a complexa integra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos estaduais e municipais<\/strong> a essa plataforma, pois exige simplifica\u00e7\u00e3o de processos internos.<\/p>\n\n\n\n

Inova\u00e7\u00e3o aberta no setor p\u00fablico<\/mark><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O legislador conferiu aos entes p\u00fablicos a possibilidade de institu\u00edrem laborat\u00f3rios de inova\u00e7\u00e3o<\/strong>, abertos \u00e0 participa\u00e7\u00e3o e \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o da sociedade<\/strong> para o desenvolvimento e a experimenta\u00e7\u00e3o de conceitos, de ferramentas e de m\u00e9todos inovadores<\/strong> para a Gest\u00e3o P\u00fablica, a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos, o tratamento de dados produzidos pelo poder p\u00fablico e a participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o no controle da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Quanto a isso, j\u00e1 se pode identificar uma s\u00e9rie de laborat\u00f3rios em diversos estados<\/strong> e munic\u00edpios<\/strong> brasileiros, trabalhando em parceria com a sociedade local e entre si, estabelecendo um ecossistema de colabora\u00e7\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Por onde come\u00e7ar a transforma\u00e7\u00e3o<\/mark><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O sentimento \u00e9 o de que a Lei do Governo Digital<\/strong> traz tantas mudan\u00e7as que talvez seja dif\u00edcil coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica. Como lidar com as diferentes estruturas regionais<\/strong> e seus diferentes graus de maturidade<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> j\u00e1 est\u00e1 acontecendo e sabemos que uma s\u00e9rie de fatores ser\u00e3o determinantes para que essa integra\u00e7\u00e3o ocorra de fato. Preparar os agentes<\/strong> p\u00fablicos<\/strong> para essa mudan\u00e7a cultural e dar-lhes espa\u00e7o e confian\u00e7a para questionar e criar \u00e9 um bom come\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, entregar servi\u00e7os digitais sem perder de vista a inclus\u00e3o de pessoas<\/strong> que ainda n\u00e3o sabem lidar ou mesmo que ainda n\u00e3o t\u00eam acesso \u00e0s novas tecnologias s\u00e3o desafios enormes, mas que n\u00e3o podem ser motivo de in\u00e9rcia. A come\u00e7ar pelas pessoas<\/strong>, entender suas dores, alegrias e necessidades \u00e9 uma excelente iniciativa. E, neste sentido, os laborat\u00f3rios de inova\u00e7\u00e3o<\/strong> podem ser um importante ponto de partida.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Autoria: Francisco Pereira \u00e9 Analista Governamental em Goi\u00e1s desde 2007, atuou em \u00e1reas de gest\u00e3o de atendimento e gest\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos at\u00e9 2017 e assumiu a fun\u00e7\u00e3o de Executivo P\u00fablico da Secretaria de Gest\u00e3o entre 2017 e 2018. Em 2019 tornou-se gerente de Inova\u00e7\u00e3o e Simplifica\u00e7\u00e3o P\u00fablica da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o e, em 2022 passou a atuar em assuntos de inova\u00e7\u00e3o em servi\u00e7os p\u00fablicos e atendimento ao cidad\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

*Os artigos aqui divulgados s\u00e3o enviados pelos redatores volunt\u00e1rios da plataforma. Assim, o Radar IBEGESP n\u00e3o se responsabiliza por nenhuma opini\u00e3o pessoal aqui emitida, sendo o conte\u00fado de inteira responsabilidade dos autores da publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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