{"id":4459,"date":"2023-09-12T16:56:00","date_gmt":"2023-09-12T19:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/?p=4459"},"modified":"2023-09-12T16:09:25","modified_gmt":"2023-09-12T19:09:25","slug":"estrategia-nacional-de-governo-digital-conta-com-as-govtechs-para-implementar-servicos-publicos-eficientes-nas-cidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/estrategia-nacional-de-governo-digital-conta-com-as-govtechs-para-implementar-servicos-publicos-eficientes-nas-cidades\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gia Nacional de Governo Digital conta com as govtechs para implementar servi\u00e7os p\u00fablicos eficientes nas cidades"},"content":{"rendered":"\n

*Artigo de opini\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Startups que desenvolvem solu\u00e7\u00f5es para o governo derrubam as barreiras f\u00edsicas e ampliam o acesso dos cidad\u00e3os a servi\u00e7os p\u00fablicos essenciais<\/h2>\n\n\n\n

Nos meses de agosto e setembro, o Minist\u00e9rio da Gest\u00e3o e da Inova\u00e7\u00e3o em Servi\u00e7os P\u00fablicos (MGI) elabora de forma colaborativa com estados, munic\u00edpios e representantes da sociedade o documento que definir\u00e1 a Estrat\u00e9gia Nacional de Governo Digital<\/strong> (ENGD).<\/p>\n\n\n\n

A Estrat\u00e9gia propaga a cultura do Governo Digital como pol\u00edtica de Estado<\/strong> e busca o alinhamento das a\u00e7\u00f5es com a vig\u00eancia do Plano Plurianual para fortalecer essa pol\u00edtica p\u00fablica e assegurar sua continuidade. <\/p>\n\n\n\n

Com os direcionamentos da Estrat\u00e9gia Nacional de Governo Digital<\/a>, espera-se que os governos sejam capazes de fornecer melhores servi\u00e7os<\/strong> aos cidad\u00e3os \u2013 mais \u00e1geis, acess\u00edveis e simplificados \u2013 al\u00e9m de proporcionar economia de tempo e recursos para os usu\u00e1rios de servi\u00e7os digitais.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m das diretrizes aos gestores p\u00fablicos, a ENGD impulsiona um setor important\u00edssimo para a efetividade das a\u00e7\u00f5es de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> em Estados e Munic\u00edpios: as govtechs<\/strong> \u2013 startups que desenvolvem servi\u00e7os digitais e inovadores para o setor p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos anos, o tradicional balc\u00e3o nas reparti\u00e7\u00f5es p\u00fablicas vem sendo substitu\u00eddo por plataformas digitais desenvolvidas por govtechs, transformando a experi\u00eancia do cidad\u00e3o<\/strong> com os servi\u00e7os governamentais. <\/p>\n\n\n\n

Com solu\u00e7\u00f5es que v\u00e3o desde a automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong> de processos internos at\u00e9 aplicativos<\/strong> que permitem a participa\u00e7\u00e3o direta dos cidad\u00e3os nas pol\u00edticas p\u00fablicas, esse ecossistema cresceu muito ap\u00f3s a pandemia da Covid-19, o que acelerou fortemente a migra\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o P\u00fablica para o ambiente digital.<\/p>\n\n\n\n

Um estudo realizado pelo BrazilLab, em parceria com o CAF \u2013 banco de desenvolvimento da Am\u00e9rica Latina e Caribe, mostra que em 2019 cerca de 80 govtechs<\/strong> brasileiras vendiam de maneira consistente para governos ou atuavam em parcerias com o setor p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

De l\u00e1 para c\u00e1, mais de 300 startups<\/strong>, pequenas e m\u00e9dias empresas foram criadas e passaram a vender ou colaborar com o governo. Tamb\u00e9m surgiram cerca de 200 iniciativas<\/strong> de inova\u00e7\u00e3o aberta ou laborat\u00f3rios de inova\u00e7\u00e3o do setor p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Em um estudo recente do CAF e Minist\u00e9rio da Economia, cerca de 94% dos gestores p\u00fablicos<\/strong> apontam que a oferta digital nas cidades foi ampliada no pa\u00eds, em especial nos \u00faltimos dois anos.A migra\u00e7\u00e3o do f\u00edsico para o digital facilitou tamb\u00e9m a solicita\u00e7\u00e3o de documentosonline<\/strong>, emiss\u00e3o de certid\u00f5es<\/strong>, alvar\u00e1s<\/strong> e outros \u2013 que antes eram disponibilizados aos cidad\u00e3os somente de forma f\u00edsica e presencial.<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7os r\u00e1pidos e a qualquer hora<\/h3>\n\n\n\n

Hoje, mesmo com as portas fechadas, mais de 21 milh\u00f5es de brasileiros<\/strong> j\u00e1 podem utilizar os servi\u00e7os p\u00fablicos de uma dessas govtechs.<\/p>\n\n\n\n

Com integra\u00e7\u00f5es, automa\u00e7\u00f5es e intelig\u00eancia artificial, essas empresas fornecem uma nova experi\u00eancia no servi\u00e7o p\u00fablico<\/strong>, semelhante ao que o cidad\u00e3o j\u00e1 experimenta no setor privado, comprando comida, solicitando transporte ou consumindo entretenimento.<\/p>\n\n\n\n

Conectados a um smartphone, tablet ou computador, os cidad\u00e3os protocolam pedidos e solicitam documentos que, at\u00e9 ent\u00e3o, s\u00f3 poderiam ser requisitados presencialmente em dias \u00fateis, durante o hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel resolver desde pedidos muito simples, como podas de \u00e1rvores e troca do n\u00famero do im\u00f3vel, at\u00e9 os mais complexos, como alvar\u00e1s para constru\u00e7\u00e3o e habite-se, licen\u00e7as ambientais, abertura de empresas, reclama\u00e7\u00f5es de consumidores e at\u00e9 mesmo o recolhimento parcelado de impostos.<\/p>\n\n\n\n

Para o fundador e CEO da empresa, Marco Antonio Zanatta, digitalizar, automatizar e integrar os servi\u00e7os p\u00fablicos<\/strong> oferecidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o t\u00eam se mostrado uma tend\u00eancia<\/strong> em cidades da Am\u00e9rica Latina. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Marco explica que a implementa\u00e7\u00e3o de tecnologia nos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, direcionadas pela Estrat\u00e9gia Nacional de Governo Digital, \u00e9 essencial tamb\u00e9m para o desenvolvimento econ\u00f4mico dos munic\u00edpios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Segundo ele, os servi\u00e7os p\u00fablicos digitais<\/strong> potencializam a gera\u00e7\u00e3o de empregos, facilitam a abertura de empresas, aumentam a arrecada\u00e7\u00e3o municipal e melhoram os resultados em todos os setores da economia \u2013 fatores que impactam diretamente no \u00cdndice de Desenvolvimento dos Munic\u00edpios.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia que fortalece a economia<\/h3>\n\n\n\n

Em Crici\u00fama, munic\u00edpio de Santa Catarina, na regi\u00e3o Sul do pa\u00eds, empres\u00e1rios e profissionais da constru\u00e7\u00e3o conseguem emitir o alvar\u00e1 de constru\u00e7\u00e3o instantaneamente e forma online, mesmo em hor\u00e1rios em que a prefeitura est\u00e1 de portas fechadas.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de digital, o processo \u00e9 automatizado<\/strong>. Isso quer dizer que o sistema analisa sozinho, de acordo com as leis da cidade, o que pode ou n\u00e3o ser constru\u00eddo em determinada localiza\u00e7\u00e3o e emite na hora o alvar\u00e1, caso tudo esteja de acordo.<\/p>\n\n\n\n

O secret\u00e1rio de Governan\u00e7a de Crici\u00fama, Tiago Ferro Pavan, acredita que a tecnologia \u00e9 uma parte vital para os bons resultados obtidos pelo Munic\u00edpio, porque garante a facilidade<\/strong> e a celeridade<\/strong> necess\u00e1rias para que o cidad\u00e3o se sinta motivado a utilizar os servi\u00e7os p\u00fablicos e investir no desenvolvimento local.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Transforma\u00e7\u00e3o digital nos processos de compras p\u00fablicas<\/h3>\n\n\n\n

A \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o das govtechs<\/strong> \u00e9 ampla, mas o objetivo \u00e9 sempre o mesmo: tornar os servi\u00e7os mais eficientes<\/strong> e acess\u00edveis<\/strong> para a popula\u00e7\u00e3o, estreitando tamb\u00e9m o relacionamento entre o Estado e o cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Aproximar a iniciativa privada de neg\u00f3cios p\u00fablicos e atualizar os sistemas de compras p\u00fablicas tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de escalar o crescimento desse ecossistema e permitir uma rela\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil e \u00e1gil entre os governos e as govtechs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O Portal de Compras P\u00fablicas<\/strong> tem esse objetivo: tornar os processos de compras p\u00fablicas mais democr\u00e1ticos, oferecendo aos gestores p\u00fablicos acesso a uma base de fornecedores de todo o Brasil, para aumentar a concorr\u00eancia e, consequentemente, gerar economia aos cofres p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

Para o CEO Leonardo Ladeira, o Brasil caminha para uma profissionaliza\u00e7\u00e3o do processo interno da compra p\u00fablica e a Nova Lei de Licita\u00e7\u00f5es<\/strong> contribuiu para gerar mais transpar\u00eancia<\/strong>, ampliando o conhecimento sobre o que acontece com o dinheiro da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Criar uma sociedade justa e equitativa tamb\u00e9m \u00e9 prioridade<\/h3>\n\n\n\n

Os impactos positivos <\/strong>do uso das tecnologias s\u00e3o percept\u00edveis na gera\u00e7\u00e3o de empregos, no aumento da arrecada\u00e7\u00e3o e na transpar\u00eancia com o dinheiro p\u00fablico. Mas a promo\u00e7\u00e3o de uma sociedade mais justa por meio da participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 tamb\u00e9m \u00e9 uma prioridade.<\/p>\n\n\n\n

Hoje, muitas govtechs tamb\u00e9m conseguem fornecer sinais de antecipa\u00e7\u00e3o social<\/strong> para informar pol\u00edticas sociais, colaborando em diferentes projetos de sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, desenvolvimento social, g\u00eanero e migra\u00e7\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Com o uso de Intelig\u00eancia Artificial<\/strong> (IA) \u00e9 poss\u00edvel fornecer informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre as necessidades, opini\u00f5es e preocupa\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es \u2013 tanto privadas como p\u00fablicas \u2013 a agirem de forma mais r\u00e1pida e eficiente, melhorando o processo de tomada de decis\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O fundador da Citibeats, Ivan Caballero, diz que \u00e9 primordial criar uma sociedade mais justa e equitativa<\/strong>, formando uma ponte entre Administra\u00e7\u00f5es P\u00fablicas e cidad\u00e3os para favorecer o desenvolvimento das comunidades.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

*Os artigos aqui divulgados s\u00e3o enviados pelos redatores volunt\u00e1rios da plataforma. Assim, o Radar IBEGESP n\u00e3o se responsabiliza por nenhuma opini\u00e3o pessoal aqui emitida, sendo o conte\u00fado de inteira responsabilidade dos autores da publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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