{"id":4860,"date":"2025-01-14T15:00:00","date_gmt":"2025-01-14T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/?p=4860"},"modified":"2025-01-14T14:46:50","modified_gmt":"2025-01-14T17:46:50","slug":"a-importancia-da-linguagem-nas-relacoes-interpessoais-no-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radar.ibegesp.org.br\/a-importancia-da-linguagem-nas-relacoes-interpessoais-no-trabalho\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia da linguagem nas rela\u00e7\u00f5es interpessoais no trabalho"},"content":{"rendered":"\n

Como uma comunica\u00e7\u00e3o e linguagem assertivas e respeitosas podem melhorar a conviv\u00eancia e a produtividade no dia a dia corporativo<\/h2>\n\n\n\n
\n

Este conte\u00fado faz parte do centro de estudos\u00a0de Gest\u00e3o de Pessoas<\/a>\u00a0do IB\u00ca<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

A ilus\u00e3o da \u201clinguagem correta\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A ideia de que h\u00e1 uma linguagem correta<\/strong> \u00e9 difundida na sociedade pela m\u00eddia, quando tenta apagar ou apresentar de forma caricata os diversos falares presentes no Brasil<\/strong>, priorizando a linguagem de uma determinada regi\u00e3o ou estado. Isso tamb\u00e9m ocorre quando as escolas priorizam o ensino da Gram\u00e1tica Normativa, que, de forma simplificada, \u00e9 aquela que dita as regras do \u201cbom portugu\u00eas\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Essa ideia de \u201clinguagem correta\u201d\u00a0 \u00e9 excludente<\/strong> e, portanto, discriminat\u00f3ria<\/strong>. \u00c9 l\u00f3gico que a linguagem, assim como as vestimentas, deve moldar-se ao lugar, situa\u00e7\u00e3o, tempo e pessoa. Nem toda forma de \u201cdizer\u201d deve ser usada em todo e qualquer lugar, em toda e qualquer situa\u00e7\u00e3o e nem por toda e qualquer pessoa.<\/p>\n\n\n\n

Mas este pequeno artigo n\u00e3o \u00e9 sobre o falar de acordo com a \u201cnorma culta\u201d ou o \u201cbom portugu\u00eas\u201d ou \u201clinguagem correta\u201d. Este artigo \u00e9 sobre o quanto o uso da linguagem<\/strong> pode enriquecer as rela\u00e7\u00f5es interpessoais<\/strong>, pois a linguagem se constitui nas intera\u00e7\u00f5es sociais entre as pessoas. \u00c9 no fen\u00f4meno da intera\u00e7\u00e3o verbal que a realidade fundamental da linguagem existe.<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o assertiva no trabalho<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Em um tempo como o que vivemos agora, repleto de rela\u00e7\u00f5es superficiais<\/strong>, em que a rapidez e fluidez das coisas e dos sentimentos ultrapassam a nossa capacidade de entender o que de fato acontece, o uso da linguagem<\/strong> tornou-se uma ferramenta poderosa e indispens\u00e1vel para que possamos constituir rela\u00e7\u00f5es interpessoais prazerosas e, no trabalho, melhorar a conviv\u00eancia<\/strong> com aqueles que dividem 1\/3 de suas vidas entre si.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, no trabalho, a linguagem \u00e9 uma ferramenta indispens\u00e1vel. Seja nas rela\u00e7\u00f5es presenciais<\/strong>, na linguagem empregada na comunica\u00e7\u00e3o on-line<\/em><\/strong> ou na que \u00e9 utilizada para redigir documentos oficiais, o uso da linguagem \u00e9 essencial para estabelecer intera\u00e7\u00e3o, mostrar quem somos e o que queremos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

e a linguagem empregada nas rela\u00e7\u00f5es interpessoais no ambiente de trabalho for inadequada, pode afetar<\/strong> diretamente a produtividade<\/strong>, a motiva\u00e7\u00e3o<\/strong> e, at\u00e9 mesmo, a qualidade de vida<\/strong> das pessoas. Dessa forma, usar um tom de voz agrad\u00e1vel, um vocabul\u00e1rio e um ritmo adequados ao interagir com as pessoas no ambiente de trabalho eleva o n\u00edvel das rela\u00e7\u00f5es e contribui para a constru\u00e7\u00e3o de um ambiente amistoso e acolhedor<\/strong>. Isso \u00e9 capaz de evitar desentendimentos<\/strong> causados por uma comunica\u00e7\u00e3o inadequada.<\/p>\n\n\n\n

5 pilares para uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz no ambiente de trabalho<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Assim, para usar uma linguagem adequada<\/strong> e estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva e produtiva no ambiente de trabalho, \u00e9 necess\u00e1rio adotar padr\u00f5es<\/strong>, tais como:<\/p>\n\n\n\n

\"linguagem\"<\/figure>\n\n\n\n

1. Tom de voz<\/h4>\n\n\n\n

N\u00e3o fale muito alto e nem muito baixo. Procure usar um tom de voz<\/strong> que seja aud\u00edvel<\/strong> para as pessoas e que n\u00e3o as incomode.<\/p>\n\n\n\n

2. Vocabul\u00e1rio<\/h4>\n\n\n\n

Use palavras simples e claras, que correspondam ao que voc\u00ea de fato quer\u00a0 transmitir.<\/p>\n\n\n\n

Tenha em mente que falar bonito n\u00e3o \u00e9 usar termos rebuscados, mas sim falar de forma que qualquer pessoa possa entender<\/strong>. Evite usar termos que se remetam a deboche e\/ou discrimina\u00e7\u00e3o, mesmo que o assunto ou a pessoa n\u00e3o lhe agradem.<\/p>\n\n\n\n

Se ouvir um coment\u00e1rio desagrad\u00e1vel, diga de forma clara e educada: \u201cn\u00e3o gostei deste coment\u00e1rio\u201d\u00a0 ou \u201cestou desconfort\u00e1vel com este coment\u00e1rio\u201d. \u00c9 melhor ser franco<\/strong> do que usar um tom agressivo.<\/p>\n\n\n\n

3. Ritmo de fala<\/h4>\n\n\n\n

N\u00e3o fale muito r\u00e1pido<\/strong>, as pessoas podem ter dificuldade de acompanhar seu racioc\u00ednio. Tamb\u00e9m n\u00e3o fale muito devagar, com pausas longas entre as palavras e frases, pois isso pode tornar a conversa “tediosa” e levar ao desinteresse.<\/p>\n\n\n\n

Procure falar em um ritmo moderado<\/strong>, pronunciando bem as palavras e pausando conforme a informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea quer transmitir.<\/p>\n\n\n\n

4. Escuta ativa<\/h4>\n\n\n\n

Seja um bom ouvinte<\/strong>. As pessoas, assim como voc\u00ea, gostam de ser ouvidas, querem dar suas opini\u00f5es e sentem-se mais valorizadas e inclu\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n

5. Gestos e express\u00f5es faciais<\/h4>\n\n\n\n

Quando falar, lembre-se de que os gestos e as express\u00f5es faciais tamb\u00e9m s\u00e3o uma forma de linguagem e comunicam algo. Dessa forma, evite o uso de gestos e express\u00f5es exagerados<\/strong>, mas tenha cuidado para n\u00e3o ficar est\u00e1tico ou robotizado.<\/p>\n\n\n\n

Procure se expressar e gesticular de acordo com o assunto<\/strong> e com a ideia que voc\u00ea quer transmitir.<\/p>\n\n\n\n

E lembre-se sempre:<\/strong> estabelecer uma boa comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> no ambiente de trabalho \u00e9 saber se expressar de maneira efetiva<\/strong>, compreendendo e fazendo-se compreender.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

*Os artigos aqui divulgados s\u00e3o enviados pelos redatores volunt\u00e1rios da plataforma. Assim, o Radar IBEGESP n\u00e3o se responsabiliza por nenhuma opini\u00e3o pessoal aqui emitida, sendo o conte\u00fado de inteira responsabilidade dos autores da publica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Autoria: Franceliza Dantas \u00e9 Doutora em Lingu\u00edstica Aplicada, Mestra em Ensino de Ci\u00eancias e graduada em Letras. \u00c9 Secret\u00e1ria Executiva da UFERSA e Professora do PROFMAT\/UFERSA. Pesquisa na \u00e1rea de forma\u00e7\u00e3o de leitores, de estudos da linguagem e na estreita rela\u00e7\u00e3o entre Leitura e Matem\u00e1tica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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